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    顾 客满意度（CS）调查公司“J.D.Power and Associates”和英国汽车杂志《WHAT CAR》公布了“2008年英国消费者汽车满意度调查（2008 UK Car Customer Satisfaction Index（CSI）Study）”的结果。在分车型的排名中，丰田普锐斯获得满分为1000分中的901分，连续两年位居榜首。尤其在“质量及可靠性” 方面，获得了较高的顾客满意度。

    在分品牌的排名中，雷克萨斯连续8年蝉联榜首。其在“质量及可靠性”、“商品吸引力”及“销售商服务”方面的满意度较高。在分类别的车型的排名中，本田JAZZ、FR-V、CR-V以及丰田普锐斯、Aygo分居榜首。

    该调查以购买新车两年左右的消费者为对象实施，对车体、销售商及维护费等相关的顾客满意度进行 了调查。调查对象为28个品牌、100款车型。此次调查有1万6千多人作了回答。构成综合满意度的要素有4个，按照重要性依次为“质量及可靠性” （30％）、“商品吸引力”（28％）、“销售商服务”（22％）、“维护费”（19％）。